Relación con los clientes

 

RELACIÓN CON LOS CLIENTES


#REGRESAMOSJUNTOS
 

¿QUÉ ES LO QUE ESPERAMOS?

Muchos compromisos, nuevas necesidades y exigencias se sumarán y muchos de tus clientes probablemente tendrán poco tiempo disponible para dedicarlo a sus necesidades de belleza.
 

OPORTUNIDAD/SOLUCIÓN

Mantener el contacto con tus clientes utilizando diversos métodos de comunicación, más inmediatos y directos, anticipando sus necesidades.
 

¿QUÉ DEBEMOS HACER?


MANTENER EL CONTACTO
- Mensajes de WhatsApp, newsletters, redes sociales, comunicación con tus clientes de forma rápida y directa;
- Escuchar y anticiparse a sus necesidades, haciéndoles sentir que su cercanía fortalece su relación de confianza.

OBJETIVO
- Whatsapp business te permite crear listas de clientes que tienen las mismas necesidades, a los cuales puedes enviar el mismo mensaje.

PROMOCIONES EN SALON
- Un programa de fidelización debe proporcionar un beneficio para el cliente, se puede regalar un peinado después de tres servicios agendados y realizados o aplicar un descuento en la compra de productos de mantenimiento;
- Incentiva las visitas entre semana con promociones específicas en esos días.